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常见问题 (FAQ)

Q1: 如何使用积分下载视频？
A: 您可以通过应用内购买获得积分，然后使用积分下载视频。每次下载会消耗相应的积分。
Q2: 积分购买后未到账怎么办？
A: 如果您购买积分后未到账，请先等待几分钟，系统可能需要一些时间处理。如果仍然未到账，请将购买凭证和订单号发送到我们的支持邮箱，我们会尽快为您处理。
Q3: 视频下载失败，积分会被扣除吗？
A: 不会。我们的系统采用了延迟扣分机制，只有在视频成功下载后才会扣除积分。如果下载失败，积分会被自动返还。
Q4: 支持哪些平台的视频下载？
A: 目前仅支持抖音平台的视频下载。TikTok、Bilibili、YouTube 等其他平台的视频请自行下载。
Q5: 下载的视频有水印吗？
A: 我们提供的是无水印视频下载服务，下载的视频不包含平台水印。
Q6: 如何查看我的积分余额？
A: 您可以在应用的个人中心或积分页面查看当前的积分余额和消费记录。
Q7: 如何申请退款？
A: 如需申请退款，请通过苹果 App Store 的退款流程申请，或联系我们的支持邮箱 372931693@qq.com，我们会协助您处理。

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